Service & support

IM/Chat recording

Instant Messaging en chatfuncties zijn tegenwoordig een belangrijke communicatiemogelijkheid op online gebied. Voor zowel instant messaging als webchat biedt Bumicom recording oplossingen. Met de Instant Messaging recording oplossing van Bumicom is het mogelijk om asynchrone chatsessies, bijvoorbeeld instant messaging, te registreren. De chat recording oplossingen bieden de mogelijkheid om synchrone chatsessies (chat en webchat) te registreren.

De opnames van uw chatsessies kunnen diverse doelen dienen voor uw organisatie. Zo kunnen de opnames onder andere gebruikt worden voor het coachen van uw medewerkers, het vastleggen van alle communicatie uit compliance oogpunt en het reconstrueren van incidenten.

Instant Messaging recording en chat recording

Bumicom biedt uw organisatie oplossingen voor Instant Messaging en chat recording. Deze IM recording en Chat recording oplossingen zijn door uw organisatie te gebruiken in combinatie met diverse programma’s en platformen. De Bumicom IM/Chat recording oplossingen bieden ondersteuning voor onder andere de volgende programma’s en platformen:

  • Airbus TETRA/Claricor
  • Cisco Jabber
  • Microsoft Skype for Business
  • Microsoft Teams
  • Motorola WAVE (Kodiak)
  • Unify Openfire
  • SIPREC

Naast de bovenstaande oplossingen voor Instant Messaging recording en call recording, biedt Bumicom tevens een Importer voor tekst gebaseerde berichten. Deze Importer bieden we onder andere voor:

  • Facebook Messenger
  • Lithium
  • Bloomberg Chat
  • ICE Chat
  • .EML bestanden

Heeft u interesse in Instant Messaging recording of chat recording en bent u benieuwd naar de oplossingen van Bumicom? Neem contact op. We bespreken graag met u hoe we u van dienst kunnen zijn en hoe we u de best mogelijke oplossing voor uw IM/Chat recording uitdaging kunnen bieden.

Om bepaalde functionaliteiten zoals het onderzoeken van uw gedrag op onze website aan te bieden gebruiken wij analytische en tracking cookies op onze website. Omdat we uw privacy belangrijk vinden, vragen we u de tracking cookies te accepteren. Wilt u eerst meer informatie over onze Cookie-policy, klik dan op ‘Meer informatie’.


Meer informatie