Service & support

Voice recording

Bumicom heeft ruime ervaring en kennis op het gebied voice recording en het ontwerpen en implementeren daarvan. De Bumicom voice recording oplossingen worden ingezet voor de opname van radiocommunicatie, marifonie, Voice Communication Systemen (VCS) en ambient audio (ruimtemicrofoons).

Voice recording oplossing voor elk communicatie platform

De voice recording oplossingen zijn geschikt voor de opname van zowel TDM als VoIP gebaseerde communicatieplatformen. Voor de opname van analoge signalen en E1/T1 trunks wordt gebruik gemaakt van fysieke recording interfaces. Voor de opname van VoIP signalen wordt gebruik gemaakt van de netwerkinterfaces van de recording servers.

Voice recording CTI integraties

Bumicom biedt uw organisatie voice recording oplossingen waarbij diverse integraties mogelijk zijn. Er zijn CTI-integraties beschikbaar voor de volgende platformen:

  • Abiom IDECS
  • Airbus
  • Alphacomm
  • AMX
  • AVTEC Scout
  • Claricor
  • Commend
  • ED137
  • Eurofunk Kappacher
  • MEP
  • Motorola MOTOTRBO Capacity Plus, IP Site Connect, Capacity Max)
  • Motorola Dimetra TETRA
  • Motorola MCPTT (Kodiak)
  • Park Air
  • Rohde & Schwarz
  • Rohill
  • Saab
  • SIP Active
  • SIPREC
  • Zetron

VoIP voice recording

Tevens bieden de voice recording oplossingen van Bumicom passieve VoIP recording voor RTP audio, H.323, SIP en proprietary protocollen. De signalen dienen dan via SPAN, RSPAN, ERSPAN of mirror poorten vanaf netwerkswitches of gateways aan de recording server(s) worden aangeboden.

Opname aansturing voice recording

De aansturing van opnames kan op meerdere manieren plaatsvinden:

  • Continu
  • Op basis van spraaksturing (VOX triggering, RTP)
  • Op basis van signalering (spanningsdetectie, DTMF, FSK, B-channel, D-channel, VoIP / SIP)
  • Op basis van een vooraf instelbaar tijdschema
  • Op basis van business rules of specifieke metadata
  • Middels een externe trigger (spraaksignaal, CTI event, applicatie)
  • Met een Record on Demand applicatie

Oogpunt van privacy of de PCI-DSS norm kan er voor worden gekozen om de opname te pauzeren of te stoppen.

Staat u voor een voice recording uitdaging en kunt u de ondersteuning en oplossingen van Bumicom goed gebruiken? Neem contact op. We bespreken graag met u hoe we u van dienst kunnen zijn en hoe we u de best mogelijke voice recording oplossing voor uw uitdaging kunnen bieden.

Om bepaalde functionaliteiten zoals het onderzoeken van uw gedrag op onze website aan te bieden gebruiken wij analytische en tracking cookies op onze website. Omdat we uw privacy belangrijk vinden, vragen we u de tracking cookies te accepteren. Wilt u eerst meer informatie over onze Cookie-policy, klik dan op ‘Meer informatie’.


Meer informatie